Hanseatische Straßen- und Tiefbau GmbH

In Bremen-Obervieland nehmen Bauherren und Gewerbetreibende die Hanseatische Straßen- und Tiefbau GmbH für Erdbau- und Baggerarbeiten in Anspruch. Wiederholt wird die schnelle Ausführung der Arbeiten hervorgehoben, die Kunden als zügig und professionell erledigt beschreiben. Mehrere Rückmeldungen betonen, dass die Mitarbeitenden vor Ort einen fachlich versierten Eindruck hinterlassen und die Arbeiten sauber ausgeführt werden. Die Zufriedenheit mit dem Ergebnis kehrt in den Bewertungen wieder, wobei insbesondere die termingerechte Umsetzung gelobt wird. Freundlichkeit und ein zuvorkommender Umgang der Crew werden ebenfalls mehrfach positiv erwähnt. Diesen positiven Aspekten stehen kritische Stimmen zur Kommunikation gegenüber: Nach einer Besichtigung berichten einige Kunden, dass sie auf ein schriftliches Angebot längere Zeit warten mussten und vereinbarte Rückrufe ausblieben.

Ein weiterer wiederkehrender Kritikpunkt betrifft das Fahrverhalten einiger Fahrer, das als rücksichtslos im Straßenverkehr beschrieben wird. Zudem wird in einer Bewertung die Preisgestaltung als nicht nachvollziehbar hoch für den tatsächlichen Aufwand dargestellt. Die Rückmeldungen zeigen somit eine Bandbreite von großer Zufriedenheit mit der handwerklichen Ausführung bis zu deutlicher Unzufriedenheit mit der Erreichbarkeit und Abwicklung. Für Auftraggeber bedeutet das, dass die Arbeiten selbst überwiegend als fachgerecht und zügig erledigt beschrieben werden, während die organisatorische Begleitung und die Kommunikation nach der Auftragsanbahnung nicht durchgängig überzeugen.

Die Firma war zur Besichtigung vor Ort, der Termin selbst verlief zunächst ordentlich. Seit über 6 Wochen habe ich jedoch weder ein schriftliches noch ein mündliches Angebot erhalten. Trotz mehrfacher telefonischer Nachfragen wurde mir jedes Mal gesagt, dass mein Anliegen an den zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet wird und ich einen Rückruf erhalte. Leider hat sich bis heute niemand gemeldet. Die fehlende Rückmeldung und Kommunikation sind sehr enttäuschend und wirken wenig professionell.

Die Fahrer dürften meiner Meinung nach kein Führerschein mehr besitzen.

Eine Truppe von Dilettanten, die noch nicht einmal vernünftig eine Asphaltdecke ausführen können. Diese kann nach zwei Monaten wieder runter gefräst und neu angelegt werden, keinerlei Empfehlung für die Pfuscher und unfähigen